사업실적 _ 문화관광

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2021 관광사업체 역량강화 컨설팅[온라인 플랫폼 활용 및 운영 컨설팅]

기간
2021
▶지역 관광사업체의 온라인 플랫폼 활용을 통한 서비스 역량 강화를 위한 컨설팅 프로그램 운영
▶스마트관광의 흐름과 방향에 맞추어 모바일 시스템을 활용한 원활한 서비스 응대를 위한 맞춤 컨설팅 프로그램

사업개요

▶ 사업기간 : 2021. 08. 06. ~ 11. 30. 

▶ 사업대상 : 안동시 숙박업 사업체 15개소

▶ 내용 

 - 온라인 플랫폼 매뉴얼북 제작 및 활용 교육

 - 1:1 전문 컨설팅을 통환 효율 증대

프로그램

▶ 온라인 플랫폼 활용 매뉴얼북 제작

 - 안동시 관광사업체 역량강화 숙박업 컨설팅 매뉴얼북

 - 내용 : 온라인 플랫폼 활용 방안이 기록된 서비스 매뉴얼 북

 

▶ 집체 교육

 - 교육날짜 : 2021. 09. 23. / 2021. 09. 30.

 - 교육장소 : 안동시청 대동관

 - 목      적 :

  ㆍ온라인 플랫폼 'ONDA'활용 교육을 통한 사업체 역량 강화

  ㆍ실무 역량 강화를 위한 고택의 활용 사례 및 운영 노하우 제공

  ㆍ경영, 운영, 마케팅, 서비스, 고객관리 전반에 관한 전문가의 실무 강의를 통한 역량 강화

  ㆍ현장 질의응답을 통해 교육 참가 사업체의 숙박 운영 고민 공유 및 해결방안 제시

  ㆍ참가 업체간 네트워크 강화를 통한 지역 관광 사업체 네트워크 활성화

 

▶ 1:1 개별 컨설팅

 - 교육날짜 : 2021. 10. 18. ~ 10. 25. 

                 2021. 11. 08. ~ 11. 15. 

 

 - 참가업체 중 별도 신청 사업체를 대상으로 고택을 활용한 숙박업에 필요한 운영, 경영, 마케팅, 고객관리 등 전반의 이론 교육 및 실무 교육을 통한 사업 역량 강화

 - 컨설팅 자료를 축적하여 지속적인 관리체계 방안 마련

 

 

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